“要嚴格按照標準化的要求把鄉鎮一級的便民服務大廳建好、管好，要用群眾角度去思考大廳如何管理更規范、服務更高效。”“綜合窗口非常重要，作為兜底措施，承擔著更為重要的責任，既要保證事項應盡必進，也要保證群眾辦得了事。”10月20日上午，區政數局分別在對賀勝橋鎮、橫溝橋鎮便民服務大廳督查時表示。
據悉，自咸安區出臺全國首個《區鎮村三級政務服務體系建設地方標準》，并被湖北省優化營商環境工作領導小組列為第二批典型經驗在全省進行復制推廣以來，區政數局就把如何貫徹政務服務標準、實現區鎮村三級服務質效大提升作為重點工作來抓。
此次督查堅持問題導向，歷時兩天，兼顧創文、固衛、疫情防控等方面要求，采取“四個一”方式進行，即發現一批問題、下發一批督辦通知、收回一份整改報告、完善一批長效機制。從而不斷提升鄉鎮便民服務大廳標準化水平。檢查中，觀察到很多服務大廳還在沿用舊版事項目錄，區政數局立即安排為全區14個鄉鎮辦場免費印制《咸安區鄉鎮辦場便民服務大廳服務事項通用目錄（2021版）》并分發至各鄉鎮。區政數局負責人表示，發現問題的目的是解決問題，要在推動整改上持續發力，堅持問題導向，強化標本兼治，扎實做好巡查“后半篇文章”，要保證咸安區在政務服務體系建設上持續領先，各便民大廳要做到以群眾需求為導向，銳意進取，打造咸安區精品政務服務。
（通訊員 項振宇）
