“今年10月份聯合水務管網改造后，家里用水暢通，再也不用擔心突然停水了。”12月27日，溫泉御龍花園小區群眾紛紛為咸寧聯合水務供水服務點贊。
2021年以來，在咸寧市城區供水工作中，咸寧聯合水務始終以為人民群眾辦實事、做好事、解難題為立足點，踐行初心使命，圍繞廣大群眾“急難愁盼”的事，切實為群眾辦實事解難題，不斷提升群眾用水安全感、獲得感、幸福感。
硬舉措：改造老舊管網16.5公里
為保障城市供水管網安全運行，咸寧聯合水務每年都會針對老舊管網制定改造計劃。根據年度老舊管網改造計劃，公司組織專班有序推進管網改造。2021年共完成管網改造總長度達16.5公里，改造項目共計68個。
“我說怎么現在沒停水了呢，原來你們修了啊，我們都不知道你們做了這么多工作”。12月27日下午，咸寧聯合水務工作人員在御龍花園進行防凍宣傳工作時，該小區居民紛紛為聯合水務的管網改造工作點贊。
聯合水務工作人員在御龍花園小區進行防凍宣傳
御龍花園小區是我市建設較早的居民小區，該片區的原供水管網使用了長達15年以上，管道發生嚴重老化，導致供水嚴重漏損。為徹底解決該片區居民用水不暢問題，聯合水務自籌資金對該片區供水管網進行升級改造。改造后，該小區居民用水壓力得到了極大改善。
據統計，我市城區供水管網仍有DN100-400老舊供水管網約70公里，書臺街（十六潭路至茶園路）的供水管線就在其中。為改善書臺街周邊學校、居民及商戶用水現狀，聯合水務于2021年9月啟動書臺街供水管道改造計劃。由于施工路段地處咸寧市主干道，周邊涵蓋居民區及學校，車流量及人流量非常大，咸寧市相關部門提出了多項要求，聯合水務嚴格按照城市創文管理相關工作要求進行施工。為盡快讓附近的居民用水無礙，聯合水務施工隊伍加班加點，歷時兩個多月，克服重重困難，于11月下旬圓滿完成了施工改造。
書臺街管網改造
城市老舊改是重大民生工程和發展工程，對滿足人民群眾美好生活需要有十分重要的意義。盡管改造過程遇到諸多困難，聯合水務克難奮進，力爭做到有效解決管網漏損，保障居民用水安全。
優環境：為企業供水報裝減免近80萬元
為打造優良的供水環境，咸寧聯合水務結合實際，不斷創新，持續提高服務質量，深化完善供水工作。咸寧聯合水務多次對用水報裝辦事流程進行簡化，對辦結時間進行壓縮，對報裝受理材料進行精簡。辦結時間由最開始的10個工作日壓縮至2.5個工作日（不包含道路挖掘行政審批和施工時間），將此前的9個辦理環節精簡至2個環節（用水申請、簽訂供水協議），將6份報裝資料優化為0項。
圖供水報裝“一窗式”辦理
2021年5月，元氣森林（湖北）生產基地落戶咸寧，為優化營商環境，咸寧聯合水務主動與元氣森林對接，選派技術專班人員為其提供優質供水服務。
元氣森林（湖北）生產基地的落戶新遷專線，咸寧聯合水務采用非開挖技術為其鋪設過路DN300鋼管84米、DN300球墨鑄鐵管60米至其紅線范圍內，并安裝DN50電磁水表1組及DN300閥門2套。在施工過程中，由于施工區域地質條件較差，地下多為堅硬的巖石，過路管因該問題進行了多次調整，咸寧聯合水務面對困難迎難而上，圓滿完成了管道施工。
2021年，咸寧聯合水務為元氣森林（湖北）、卓遠（咸寧）建筑鋼品有限公司、咸寧市山里花間農業發展有限公司等13家企業提供了供水報裝減免服務，減免金額共近80萬元。
解民憂：解決近2000戶農村群眾飲水難
“我們家現在通了自來水，大冬天的能用上熱水器和洗衣機，日子是越過越幸福了。”12月25日，家住咸安區雙溪橋鎮李容村的張大媽開心地向聯合水務抄表員分享從“有水用”到“用好水”的喜悅。
農村水改
咸安區雙溪橋鎮李容村有26個村組，約有800戶農戶在農村水改前都是挑水吃，為進一步提升人民群眾幸福指數，咸寧聯合水務主動作為，為其進行農村水改。
該村地質條件差（在采石場旁，多數情況為風化巖），進出村組的路線復雜，房屋分散，場地硬化較多，且高程相差較大。雖然水改實施難度大，但聯合水務克服資金困難，挑戰施工困難，圓滿完成李容村的水改工作。如今李容村近800戶農戶飲用上了“放心水”，水質水壓獲得村組群眾一致好評。
2021年，咸寧聯合水務為咸安區向陽湖鎮祝垴村、汀泗橋鎮黃荊塘村、雙溪橋鎮高鋪村等近2000戶群眾完成農村水改工作，助力咸安區脫貧攻堅與鄉村振興。
貼民情：為特困戶減免水費約8萬元
近年來，咸寧聯合水務多措并舉提升供水服務質量。全力提升辦事窗口的服務精細化水平，充分考慮特殊群眾的實際需求，根據實際情況設置志愿服務崗，安排專門引導人員對前來辦理業務的特殊人群進行引導；對于有特殊困難、行動不便的用水客戶提供特需服務和上門服務，將便民服務落實到實處，讓辦事群眾真正感受到辦事“便捷”。
2021年11月，咸寧聯合水務抄表員在抄表時，發現家住溫泉天兆小區因傷殘退伍的獨居老人周耀忠家用水量異常，經抄表員檢查，系周耀忠老人家中供水管道發生故障所致，造成近兩百噸水漏損。公司領導在得知周耀忠老人已有九十歲高齡，老伴已過世多年，子女長年在外，生活較為困難等情況后，決定全額減免周大爺家本次近兩百噸的水費，同時要求工作人員務必做好延伸服務，全力保障周大爺家中正常用水。
聯合水務工作人員為周耀忠老人檢查水表
“感謝你們及時為我解決用水困難，感謝你們的真誠服務。”臨別，周耀忠老人拉著聯合水務工作人員的手，連聲道謝。
2021年，咸寧聯合水務共為特困群眾減免水費約8萬元，低保用戶價格優惠水費約3萬元。
在為群眾辦實事的過程中，咸寧聯合水務以實實在在的舉措、久久為功的堅持、面面俱到的細致，用心用情用力辦好民生實事，用實際行動詮釋水務人的責任與擔當，做值得群眾依靠和信賴的貼心人。（記者 劉麗松 通訊員 林立 雷云峰）
