7月5日，省醫保局黨組書記、局長李向東赴武漢市江漢區醫保經辦機構、湖北新特藥大藥房航空路總店和協和醫院開展下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，重點了解了異地就醫備案和結算便捷性、雙通道藥品報銷等工作情況。
李向東一行首先走訪了武漢市江漢區醫保經辦機構，現場查看并詳細了解了醫保經辦業務流程，與辦事群眾和窗口工作人員面對面交流，現場體驗市民辦理異地就醫轉診流程。李向東指出，醫療保障要不斷優化營商環境，滿足人民群眾異地就醫需要，要簡化異地就醫備案手續，大力推行“掌上辦”“網上辦”“不見面辦”。
李向東一行隨后走訪了湖北新特藥大藥房航空路總店，現場了解國家醫保談判藥品“雙通道”報銷流程。李向東指出，談判藥品“雙通道”購藥報銷是利民惠民的大好事，各級醫保部門要大力推動“雙通道”政策落地生效，讓參保患者在國談藥定點醫療機構和定點零售藥店均可買得到、用得上、可報銷。
最后，李向東一行走訪了協和醫院，在出院結算窗口，現場了解了參保患者結算情況。李向東強調，醫療機構要宣傳醫保知識，推廣使用醫保電子憑證，做好參保患者結算服務，遇到結算故障，及時聯系參保地協助解決，盡最大努力為參保人提供結算服務。她要求，各級醫保部門要進一步規范醫保政策，提升醫療保障經辦服務水平，創新工作方式，醫保經辦中進一步簡化申請資料，簡化異地就醫備案手續，消除異地就醫堵點，真正落實便民利民舉措，不斷提高參保群眾獲得感和滿意度。
省醫保局相關處室負責人陪同調研。
