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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員毛紅平張國民)8月30日,紅安縣“水電氣共享營業廳”揭牌儀式在自來水公司城南服務大廳舉行。當天,紅安縣首批4家“水電氣“共享營業廳”同時“上線”。
“以前辦水電氣業務都是城內到處跑,有時候要花幾天才能成功辦理,現在方便多了,一個窗口,不到半個小時就辦好了。”8月30日,紅安縣城關鎮居民張世元說。
此前,用戶辦理水電氣業務涉及行業部門審批手續,“來回跑、分頭報、重復交”的情況時有發生,用戶體驗差,便利化程度低。這是該縣為切實解決市民辦理“水電氣網”業務分頭報、重復交的難題而進一步優化營商環境的又一舉措。
為進一步優化營商環境,在紅安縣營商辦指導下,該縣住建局以自來水公司城南服務大廳為主陣地,歷時兩個多月,打造升級“水電氣共享營業廳”,所有涉及水電氣的報裝、繳費、咨詢等22項事項都可以在共享營業廳內辦理,實現“水電氣”一窗受理、聯動報裝的“一站式”綜合服務。紅安縣“水電氣”共享營業廳成功揭牌,標志著該縣水電氣等公共服務資源整合共享、一站式服務正式全面啟動。
“水電氣共享營業廳”的啟用,既是貫徹落實“放管服”改革、優化“獲得用能”營商環境的重要舉措,也是聚焦“高效辦成一件事”,強力推進政務服務“一事聯辦、一窗通辦”的具體行動,更是創新服務理念、拓寬服務領域、完善服務體系,全方位提升紅安縣水、電、氣服務便利化水平的現實。
紅安縣住建局相關負責人表示,下一步,將進一步聚焦用戶需求,以最大程度利企便民為導向,不斷創新深化“水電氣一體化服務模式”,推進“網絡、有線電視”納入共享營業廳聯辦,暢通“水電氣網視”惠企利民的“最后一公里”。
同時,進一步增強服務意識,針對老年人、殘疾人等線上應用操作不便的用戶,及時、主動提供幫辦代辦服務,讓企業和群眾少跑腿;進一步提升用戶體驗,對水電氣網視等市政公用報裝事項進行全面整合,實現市政公用設施報裝“一次申請、集成服務、高效聯動、限時辦結”,切實讓企業和群眾享受到改革的便利,以更高水平營商環境為紅安高質量發展增勢賦能。