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近日,湖北省人力資源和社會保障廳印發《湖北省勞動保障監察舉報投訴處理辦法》(以下簡稱辦法),該《辦法》遵循公正、高效、便民原則,著力建立健全舉報投訴制度,拓展舉報投訴渠道,優化舉報投訴流程,提升舉報投訴處理質效。該《辦法》將全面推廣全省統一的勞動保障監察舉報投訴二維碼,依托湖北12333政務服務平臺和湖北省根治欠薪信息監管系統,實現案件辦理全過程查詢、全過程追溯、全過程公開。
咋樣操作?各位看過來——
一、平臺登錄
(一)勞動者可以直接通過微信或支付寶掃描下方的二維碼,進入“湖北12333服務大廳”, 再點擊“勞動維權舉報投訴”入口登錄。
(二)勞動者也可以通過微信搜索 “湖北12333”公眾號,點擊“微服務”進入“湖北12333服務大廳”,再點擊“勞動維權舉報投訴”入口登錄;或支付寶搜索“湖北智慧人社”小程序,點擊“勞動維權舉報投訴”入口登錄。
(微信公眾號)
(支付寶小程序)
劃重點:勞動者舉報投訴必須使用湖北省政務服務網注冊的“個人統一身份認證賬號”進行實名登錄喔!
如未注冊“個人統一身份認證賬號”,需訪問“湖北政務服務網(http://zwfw.hubei.gov.cn)”或下載“鄂匯辦APP”,先行注冊。
(電腦端口)
(鄂匯辦APP)
已注冊“個人統一身份認證賬號”的勞動者,可通過以上“掃描二維碼”或“搜索公眾號、小程序”的方式訪問平臺并點擊“勞動維權舉報投訴”,選擇“點擊登錄”,輸入已注冊的“個人統一身份認證賬號”和“密碼”。
登錄成功,即可選擇相關業務類型,進行維權喔!
二、業務辦理
(一)舉報投訴登記。勞動者可以點擊“投訴”“ 實名舉報”或“匿名舉報”,再按照行業領域選擇“工程建設領域”或“非工程建設領域”進入業務辦理界面,填寫投訴或舉報事由、訴求等相關信息,并上傳證據資料。
注意:信息填寫完成后,務必點擊“閱讀并勾選同意《湖北省勞動保障監察舉報投訴處理辦法》”,才可完成舉報投訴登記。勞動者的舉報投訴將進入法定辦理程序,屆時,您會收到短信回告信息,請勿擔心喔!
(二)進度查詢辦理。在辦理過程中,勞動者還可以通過上述方式訪問登錄平臺,點擊“進度查詢”,再點擊“查看進度”,實時查詢提交的舉報投訴記錄和辦理狀態。