荊楚網（湖北日報網）訊（記者黃錚 通訊員龍舟藝、吳艷、王冰）4月2日，一面印著“服務高效辦實事，排憂解難暖人心”的錦旗送到了咸寧市市民之家辦稅窗口。
“非常感謝咸安區稅務局的窗口工作人員，連續加了好幾個夜班，幫助我們解了燃眉之急。”送來錦旗的銀泰百貨咸寧分公司總經理石開元連聲贊嘆。
咸寧銀泰百貨內承租商鋪業主近500戶，由于人數眾多，且業主們對相關稅費政策不了解，無法及時為銀泰百貨開具房租發票，導致企業申報和繳納稅款受到阻礙，不能及時享受稅收優惠政策，很大程度上影響了企業的正常經營。
得知此情況，咸安區稅務局領導帶隊深入企業了解具體情況，積極主動與相關部門和承租方協調，尋找解決辦法。
“原本，房屋租賃發票可由承租方通過楚稅通app或電子稅務局等‘非接觸式’辦稅渠道自助開具，但因銀泰百貨撤租等原因，很多業主已經聯系不上，不能及時配合開票。”咸安區稅務局相關負責人介紹，“推廣‘非接觸式’辦稅的初衷本就是為了方便納稅人，現在企業有難題有訴求，我們必須想辦法解決。”
最終，為幫助企業在最短時間內解決問題，及時享受相關政策，該局決定由市民之家辦稅窗口為銀泰百貨457戶商鋪業主開具房屋租賃發票。
由于辦稅大廳日常工作繁忙，為了不影響工作時間的正常業務辦理，咸安區稅務局窗口工作人員只得充分利用午休和下班時間做好“延時服務”，順利完成了457份發票的開具工作，申報發票金額777萬元，繳納稅款130余萬元，既圓滿解決了企業的燃眉之急，又充分保障了國家稅收的顆粒歸倉。
“近年來，我們始終堅持以納稅人繳費人為中心的服務理念，在優化營商環境工作中主動作為、積極探索，推行線下服務無死角，定制服務廣覆蓋的服務模式，讓每一個涉稅事項都順利辦理，每一條涉稅訴求都快速響應。”咸安區稅務局黨委書記、局長甘銳鋒表示，下一步，該局將繼續提升服務水平，精準對接服務訴求，不斷提升服務質效，努力以稅務人更多的辛苦指數換取納稅人、繳費人更大的幸福指數，為全區打造一流營商環境貢獻稅務力量。
