咸寧舉辦旅行社服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李光鑫）7月16日，咸寧市旅行社服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班在咸寧三江森林溫泉酒店舉行。各縣（市、區(qū)）文旅部門負(fù)責(zé)同志和全市旅行社及有關(guān)門市負(fù)責(zé)人等參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)邀請省文旅廳有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場講課，精準(zhǔn)分析當(dāng)前旅行社主要發(fā)展現(xiàn)狀，并專門就湖北省“引客入鄂”有關(guān)政策實(shí)施以及獎(jiǎng)勵(lì)政策爭取等進(jìn)行了解讀。

同時(shí)，組織對旅行社行業(yè)規(guī)范及安全管理進(jìn)行了授課，以典型案例示范向旅行社經(jīng)營企業(yè)作規(guī)范經(jīng)營和誠信服務(wù)、法律法規(guī)等知識(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)，觀看了安全生產(chǎn)警示教育片《安全生產(chǎn) 責(zé)任在肩》。

湖北九宮山旅游開發(fā)有限責(zé)任公司總經(jīng)理駱晴晴說：“通過這次培訓(xùn)，我更加明白了服務(wù)質(zhì)量對于旅行社的重要性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能為顧客留下美好的回憶，更能為旅行社帶來良好的口碑和持續(xù)的發(fā)展。因此，我將把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的服務(wù)水平，為咸寧市文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。”

咸寧市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，全市文旅行業(yè)要進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，以國際化視野精準(zhǔn)對接新一輪入境旅游發(fā)展大潮，為國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展造勢，營造良好的營商環(huán)境，為中國式現(xiàn)代化咸寧實(shí)踐增光添彩。

要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化安全監(jiān)管、提升服務(wù)品質(zhì)、抱團(tuán)發(fā)展；要從人才、資源等方面入手謀求大發(fā)展；要堅(jiān)持旅游服務(wù)供給有效激活我市旅游市場發(fā)展?jié)摿Γ苿?dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

要強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管措施，壓實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，大力支持全市旅行社企業(yè)發(fā)展壯大，圍繞發(fā)展聚合力、堅(jiān)持守法是首責(zé)，做優(yōu)產(chǎn)品服務(wù)工作，為咸寧打造武漢都市圈自然生態(tài)公園城市貢獻(xiàn)智慧和力量。