人民網曼谷1月26日電（記者楊一、通訊員楊永全）萬象消息：25日，中老鐵路萬象運營管理中心萬象站列車長韓家玲與老撾同事收到了一封來自越南旅客的感謝信。這是今年春運以來，她們收到的第五封。
據韓家玲介紹，23日，有一名乘坐從瑯勃拉邦開往萬象的C91次列車的越南旅客在瑯勃拉邦站上車后顯得坐立不安。當時值乘的老撾列車長溫雅巡視車廂時發現異樣，主動上前詢問，得知這名旅客是第一次乘坐中老鐵路列車，由于語言不通，擔心自己坐過站。
溫雅迅速借助翻譯軟件安慰這名旅客，告訴她到站時間和有關乘車信息，耐心講解乘車注意事項，并安排乘務員在這名旅客到站時前來提醒。對此，這名旅客十分感激，特意在返程時送來一封感謝信。
今年春運以來，韓家玲和她的同事相繼收到來自中國、意大利、韓國、越南、澳大利亞等國旅客發來的感謝信。雖然信紙上的語言不同，卻滿載著各國旅客對中老鐵路的認可與信任。
韓家玲表示，不久前，她和同事發現在由昆明南開往萬象的D87次列車的8號車廂內有4名韓國旅客前往老撾出差，其中一位懂一點中文。由于他們幾位都是第一次乘坐跨境列車，有很多問題想要了解，中文就成了他們與列車員之間溝通的橋梁。韓家玲和同事耐心地解答他們的疑問，介紹出入境注意事項、協助訂餐、填寫老撾入境卡等。事后，這4名韓國旅客也為她們送來了一封感謝信。
跨越國界的溫暖，源于真誠用心的守護。連日來，中老鐵路萬象運營管理中心圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標，緊密結合各國旅客的乘車需求，不斷完善客運服務，贏得了無數旅客的贊賞，讓“回家的路，就是最美的風景”變為現實。
